こんにちは！

家具家電レンタルサービス、らくらくライフ、福島県担当の椎根です！

 

本日は月に1度のQSCチェックでした☆

 

QSCチェックは月に1度、社長自ら各店舗、各事務所のチェックを行います。

チェック項目は、他の担当者の方も説明されてますが、念のために再度説明すると・・・

Q　クオリティ　S　サービス　C　クリンネス

に関する箇所を、しっかりとチェックしていきます。

 

 

日ごろからQSCを気にしながら作業を行なっていても、

気がついたらつい、整理整頓や清掃が行き届いてない場合があります。

毎日見ている自分たちでは気づきませんが、客観的に見ると、

QSCが守られていない場合があります。

 

そんな状態にならないための月に一度のQSCチェックは、

現在の状況を確認する良い機会です。

どの店舗、事務所もQSCチェック前は落ち着きませんが、

チェック後は結果を冷静に確認して、改善していきます。

 

 

結果は各項目、点数にて評価されます。

前回まで満点だったた箇所も、注意を怠ると0点！

となる場合もあります汗

過去に点数が低かった項目や毎回点数が低い項目は日ごろから要注意です！

特にC、クリンネスは、いつの間にか汚れやホコリが溜まっているので、

毎日の清掃が大事です！

 

もちろん、結果だけではなく、チェック項目も追加や変更を行います。

新しい業務ができたり、改善やチェックが必要な箇所は、

新たな項目として追加していきます。

 

各店舗、事務所にはQSC以外にも様々なチェックがあります。

毎日の自分たちのチェックと、月に1度のQSCチェックで、

いつも満点を取れるよう努力したいと思います！

 

もし、各店舗、事務所へ立ち寄る機会があれば、

QSCチェックの成果をご覧下さい！